| 护理工作满意度调查对改进护理服务的启示 |
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| 引用本文： | 施建英,吴丽仙,危月球,赵敏新. 护理工作满意度调查对改进护理服务的启示[J]. 中国农村卫生事业管理, 2005, 25(4): 33-34 |
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| 作者姓名： | 施建英 吴丽仙 危月球 赵敏新 |
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| 作者单位： | 1. 浙江省丽水市中心医院,浙江,丽水,323000
2. 浙江省缙云县人民医院,浙江,缙云,321404 |
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| 摘 要： | 评价护理质量好坏最根本的指标是病人对护理工作的满意度，医院一直把提高病人满意度作为工作重点来抓。通过对900名出院患者对护理工作的满意度调查，分析护理工作中存在的薄弱环节和其形成原因，为制订提高满意度的工作计划提供依据。
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| 关 键 词： | 护理工作满意度 护理服务 查对 病人满意度 满意度调查 护理质量 工作重点 出院患者 形成原因 薄弱环节 工作计划 |
| 文章编号： | 1005-5916(2005)04-0033-02 |
| 修稿时间： | 2004-11-02 |
Improving nursing capacity based on a survey of patients'''' degree of satisfaction with nursing |
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