浅谈与患儿家属的沟通交流技巧

沟通是进行健康教育的基础和前提，良好的第一印象为有效的交流创造了条件，而得当的第一句话为成功的交流奠定了基础，护士要善于分析患儿家属的心理状态，根据不同情境，选择不同的交流方式和内容。扎实的基本功是建立良好沟通的有力保证，掌握一定的与孩子沟通的技巧，能创造一个愉快的交流空间，为进一步交流打下了坚定的基础。