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| 咨询导医的岗位设置及培训体会 | |
| 引用本文： | 杜光会,张晓俊.咨询导医的岗位设置及培训体会[J].实用医院临床杂志,2009,6(6). |
| 作者姓名： | 杜光会 张晓俊 |
| 作者单位： | 四川省人民医院门诊部,四川,成都,610072 |
| 摘 要： | 门诊是医院的窗口,咨询导医以"引导就医"为工作内容,以维持良好的就诊秩序为主要职责,以最大限度提供便民优质服务,充分地满足患者的咨询服务需求为工作目标,在医院的门诊工作中发挥着重要的作用.门诊咨询导医服务态度的优劣,服务质量的高低,直接影响着医院的形象和声誉.我院设立咨询导医以来,规范化的咨询导医管理给导医工作的质量控制提供了可能,同时也让患者得到了高质量的咨询服务,现将经验体会报道如下. |
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