医院医患沟通障碍原因分析 |
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引用本文: | 方爱珍.医院医患沟通障碍原因分析[J].医院管理论坛,2007,24(2):51-52. |
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作者姓名: | 方爱珍 |
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作者单位: | 北京大学医学部 |
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摘 要: | 本文从不同角度分析了医院医护人员忽视医患沟通、缺乏沟通技巧、工作超负荷以及患者不同文化背景、医患双方不信任等引起医患沟通障碍的因素,对如何加强医务人员的医思互动,改善医患关系,提高医院的市场占有率,提供了改革的依据。
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关 键 词: | 医患沟通 医院 原因分 市场占有率 医护人员 文化背景 医患双方 医务人员 |
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