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医院医患沟通障碍原因分析
引用本文:方爱珍.医院医患沟通障碍原因分析[J].医院管理论坛,2007,24(2):51-52.
作者姓名:方爱珍
作者单位:北京大学医学部
摘    要:本文从不同角度分析了医院医护人员忽视医患沟通、缺乏沟通技巧、工作超负荷以及患者不同文化背景、医患双方不信任等引起医患沟通障碍的因素,对如何加强医务人员的医思互动,改善医患关系,提高医院的市场占有率,提供了改革的依据。

关 键 词:医患沟通  医院  原因分  市场占有率  医护人员  文化背景  医患双方  医务人员
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