妇科门诊倡导人性化服务

目的：适应新的医学模式，以人为本，提高护理服务质量，满足门诊病人的需求，提高病人满意度。方法：营造温馨、舒适的就医环境，优化门诊服务流程，合理配备人力资源，实行导诊、导医服务，并进行切实、有效的质量控制。结果：门诊病人满意度达98％以上，门诊量较上一年有所增加。结论：病人对门诊服务需求不断提高；只有不断创新，以人为本，才能满足病人的需求。