结构-过程-结果三维质控管理模式在手术室护理中的应用效果观察

目的 观察结构-过程-结果三维质控管理在手术室护理管理中的应用价值。方法 选取2022年1-12月就诊于医院手术治疗的患者共232例作为研究对象，将2022年1-6月成功完成手术116例患者为对照组，进行常规的手术室护理。根据组间年龄、手术类型等基本资料均衡可比的原则选择2022年7-12月成功完成手术116例患者为观察组，运用结构-过程-结果三维质控管理方式行手术室护理管理。对比两组护理满意度、护理质量、护理中不良事件发生率等指标分析和比较。结果 实施三维质控管理后，观察组患者的护理满意度评分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组患者不良事件发生率（3.45%）低于对照组（12.93%），差异有统计学意义（P<0.05）。三维质控管理后，护士在物品准备与管理、基础操作、护理人员配合度、文书书写、环境管理各方面评分明显高于三维质控管理前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在手术室护理管理中实施结构-过程-结果三维质控管理，可提高患者对护理的满意度，降低护理的差错及纠纷发生率，提示护士护理服务质量。