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急诊护患关系沟通技巧探讨
作者姓名:孙艳玲  周淑玲
作者单位:天津市天和医院,300050
摘    要:急诊是医疗工作的前沿,急诊病人病情复杂危急,发展迅速,突发事件多,心理准备少,角色转换慢,病人及家属的心态和求医心理复杂多样.急诊护患关系的特点是建立时间短,要求高,矛盾多.急诊是引发医疗纠纷的隐患之地.建立良好的护患关系有利于急诊科医疗护理工作的有效开展.……

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