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| 浅谈社区医疗人性化服务的体会 | |
| 引用本文： | 王月,徐宏芳.浅谈社区医疗人性化服务的体会[J].中国乡村医生,2006,8(6):74-74. |
| 作者姓名： | 王月 徐宏芳 |
| 作者单位： | 辽宁省大连市西岗区香炉礁社区卫生服务中心，辽宁省大连市西岗区香炉礁社区卫生服务中心 |
| 摘 要： | 随着医疗市场的改革开放,我们西岗区人民医院率先开展了社区医疗卫生服务。社会效益和经济效益明显增长,患者满意程度达99%,经济收入比去年增长10%,在2004年创建全国优秀示范社区中名列前茅。为患者提供人性化服务创造良好的就医环境和氛围首先,走进我们社区服务中心,便给人一种赏心悦目的感觉,宽敞的候诊大厅,洁白的墙壁,柔和的窗帘、沙发,室内外卫生整洁,一尘不染,使人温馨舒适。特别像卫生间老大难的问题,我们实行了全天不定时清扫,还安装洗手液、烘干器,让患者一进入我们社区就有一种感观上的认可、精神上的愉悦,从而在医疗卫生服务中达… |
| 关 键 词： | 社区医疗卫生服务 人性化服务 改革开放 医疗市场 人民医院 |
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