采用“品管圈”方法 提高门诊药房药学服务品质的探讨

目的：探讨品管圈活动在提高门诊药学服务品质中的应用,降低门诊药房处方调配内差件数。方法：将品管圈活动应用到减少处方调配内差中,分析处方调配内差的原因,制定相应的对策并实施,同时评估该活动的效果。结果：开展品管圈活动后,处方调配内差件数明显减少,下降比例达50%以上,活动收到良好效果。结论：推行品管圈活动,降低了处方调配内差件数,确保临床用药安全有效,提高门诊药学服务品质。