手术室护理纠纷及防范

随着社会经济的发展，人们维权意识的增强，病人就医时不仅对诊疗技术，医疗安全有很高的要求，同时对护理质量，服务质量也有了更高的要求。如果护理人员法制观念淡漠，工作失误，违反操作规程，服务态度生硬等就会造成病人的不满和投诉，从而导致护理纠纷的发生。防范护理纠纷发生的对策有：（1）重视在职护士的法制教育：（2）改善服务态度，规范服务行为；（3）严格执行规章制度，遵守操作规程;（4）完善术中护理文件记录与材料归档;（5）加强专业和技能培训，提高技术水平；（6）维护患者就医权力，杜绝护惠纠纷；（7）公开合理收费，实施电脑一日清单制；（8）严格消毒灭菌，控制院内感染发生。