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| 情商理论在中医门诊护理中的应用 | |
| 引用本文： | 藏爱华.情商理论在中医门诊护理中的应用[J].贵阳中医学院学报,2008,30(5). |
| 作者姓名： | 藏爱华 |
| 作者单位： | 首都医科大学附属北京友谊医院中医科,北京,100050 |
| 摘 要： | 目的:探讨情商在中医门诊护理中应用的重要性和必要性.方法:在门诊护理工作中注意五点:即把握好自己的情绪:感知病人与家属的情绪;理解好病人的调感变化;调控好与病人情感的交流;帮助树立起病人维护自身的健康的信心.结果:病人的满意率提高,无投诉.结论:提高护士情商与护理质量是护理事业永恒的主题;要树立以病人为中心的护理理念;要利用多种途径进行继续医学教育;护士情商高低直接影响临床护理水平. |
| 关 键 词： | 情商 中医门诊 护理 |
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