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| 委托代理关系下高校医院服务质量提升的绩效评估 | |
| 引用本文： | 薛华,程晓鹏,陈雪彬,巨安丽,高培国,王乐.委托代理关系下高校医院服务质量提升的绩效评估[J].中国临床研究,2011(8):754-755. |
| 作者姓名： | 薛华 程晓鹏 陈雪彬 巨安丽 高培国 王乐 |
| 作者单位： | 西北工业大学校医院;西北工业大学管理学院;西北工业大学明德学院 |
| 基金项目： | 西北工业大学政策研究基金(ZYY200924) |
| 摘 要： | 面对转型期的中国经济发展,各行各业的"硬件"和"软件"都在快速提升。体现在医院管理方面就面临着"软件"的滞后,而医院的服务质量跟不上导致一系列问题出现。深究其原因,更多的在于管理水平落后和评价系统的不完善。本文力图从"委托代理"的视角重新看待久而未决的现象,试图 |
| 关 键 词： | 委托代理 服务质量 绩效评估 360度考核 |
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