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| 上海市某区就诊患者及家属医疗服务满意度影响因素研究 | |
| 作者姓名： | 尉晓霞 赵加奎 丁园 |
| 摘 要： | 目的 分析医疗机构患者及家属医疗服务满意度的影响因素,采取相应措施提高医疗满意度.方法 采用多阶段单纯随机抽样方法,在上海市黄浦区一二三级医疗机构中随机抽取患者和家属进行问卷调查,调查问卷包括一般情况调查表和医疗服务满意度量表等.数据分析方法包括t检验、方差分析和多元线性回归等.结果 共调查878人,就诊患者及家属总体... |
| 关 键 词： | 医疗机构 医疗服务满意度 影响因素 |
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