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提升地市级公立医院服务能力的探索与实践△
作者姓名:李朝阳  周立涛  王兆宇  杨晓钟
作者单位:南京医科大学附属淮安第一医院医疗设备处;医务处;院办
基金项目:江苏省医院协会专项研究课题(JSYGY-2-2021-PJ99)
摘    要:新形势下,地市级公立医院需要紧跟时代步伐,积极提升服务能力。近年来,南京医科大学附属淮安第一医院通过不断创新提升医院管理水平,利用“工时测量法”合理配置医院人力资源,加强高层次人才引进和培养,积极推动临床医学研究创新团队和创新人才项目,通过“名医工作室”提升学科建设水平,将学科排名考核评价体系和医疗质量评价体系与科室绩效和科主任管理绩效挂钩,完善院内急救体系建设,推进医联体同质化管理,改善就医环境、优化服务流程等,医院区域影响力和综合服务能力得到全面提升,为推动公立医院高质量发展,助力健康淮安作出了积极贡献。

关 键 词:公立医院;医院管理;服务能力提升
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