改革从内部管理切入

“在医院内部管理上寻找改革的突破口，是公立医院改革的一个很重要的途径。”徐克说，管理最终的目标就是取得效果。两年前医院的日门诊量在3000人左右，但今年日门诊量已经突破了7000人，其中一半以上的患者是外地的。挂号难、看病难成为显著问题。为了解决这些问题，并方便患者看病，该院制定并实施了很多措施，比如实名制预约挂号，医疗服务专线。这大大减少了患者候诊时间，分散了就诊高峰，简化了流程，尤其是方便了外地患者就医。