“两好一满意”活动是个好抓手 |
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作者姓名: | 包文辉 |
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作者单位: | 山东省卫生厅 |
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摘 要: | 2008年以来,山东省卫生系统开展了以“服务好、质量好、群众满意”为主题的“两好一满意”活动,受到人民群众的热烈欢迎,赢得了社会各界的广泛认可。应该说,这对不断提高群众的满意度是一个难得的机遇。随着改革措施的逐步出台,人民群众对医疗卫生服务的要求将不断提高,对于我们来说,又是一个很大的挑战。我们要对难点重点问题再有新突破,卫生行业形象再有新改进,人民群众满意度再有新提高的目标,这一人民群众关心的问题,必须进一步创新思路,更深、更高、更细、更有成效地开展工作。
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关 键 词: | 医疗卫生服务 群众满意度 人民群众 卫生系统 行业形象 山东省 |
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