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| 深化护理内涵建设 提升护理服务品质 | |
| 作者姓名： | 张军 张秀江 邱慧娟 |
| 作者单位： | 新疆兵团九师医院 额敏县834601;新疆兵团九师医院 额敏县834601;新疆兵团九师医院 额敏县834601 |
| 摘 要： | 目的:笔者通过患者座谈会上的几个典型案例总结分析了获得良好满意度的三个主要原因,结合医院护理现状从责任制整体护理入手分析存在的问题,并提出通过深化护理内涵建设,推动优质护理服务的开展加以解决.同时,笔者经过进一步的思考和分析,认为护理工作最终是提升护理服务品质. |
| 关 键 词： | 护理内涵 满意度 服务 品质 |
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