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| 护理质量评价及评价指标体系 | |
| 作者姓名： | 叶文琴 李丽 |
| 作者单位： | 第二军医大学附属长海医院,上海,200433 |
| 摘 要： | 护理质量是医院质量的重要组成部分,是护理管理的核心和关键。我国医院护理质量管理经历了由定性管理到定量管理,由经验管理向科学管理的发展过程。科学的质量评价不仅有利于维护患者的利益,对劣质服务进行惩处和改进,同时也有利于维护医院与医护人员的利益。然而,由于 |
| 关 键 词： | 护理质量 评价 评价指标 |
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