开展人性化服务 做好导医工作 |
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引用本文: | 吴蓉.开展人性化服务 做好导医工作[J].中国保健营养,2008,17(11):169-170. |
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作者姓名: | 吴蓉 |
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作者单位: | 成都市第三人民医院,610031 |
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摘 要: | 门诊是医院服务的窗口,肩负着为病人提供及时准确的诊疗护理和优质健康服务的特殊任务,病人来院就医首先接触的人是导医护士,门诊服务的优劣,服务态度的好坏,留给病人的第一印象的好坏,直接影响到医院的声誉。我院自设置导医服务以来,在转变服务理念,提高服务意识,积极开展人性化服务方面采取了多种措施,为患者创造了方便、快捷、规范、舒适的就医环境,使患者能准确、快捷,顺利挂号就医。
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关 键 词: | 人性化 导医 服务 |
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