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| 优质护理在眼科门诊的应用 | |
| 引用本文： | 虞灵梅,杨洁.优质护理在眼科门诊的应用[J].全科护理,2016(13):1374-1375. |
| 作者姓名： | 虞灵梅 杨洁 |
| 作者单位： | 南京医科大学第一附属医院,210029 |
| 摘 要： | 目的]探讨优质护理在眼科门诊的应用。方法]通过加强文件精神学习、进行礼仪培训、改善就诊流程和自身管理,进行延伸服务等措施,改善眼科门诊病人就诊体验。结果]杜绝了护理不良事件,提高病人满意度。结论]眼科门诊开展优质护理服务是提高病人满意度的主要措施。 |
| 关 键 词： | 眼科门诊 优质护理 延伸服务 |
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