质量管理工具结合PDCA在护理风险管理中的应用 |
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引用本文: | 孙莉莉,娄小平,王荟苹,张灿.质量管理工具结合PDCA在护理风险管理中的应用[J].全科护理,2016(16). |
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作者姓名: | 孙莉莉 娄小平 王荟苹 张灿 |
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作者单位: | 郑州大学第一附属医院,450052 |
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摘 要: | 目的]探讨质量管理工具结合PDCA在护理风险管理中的应用效果。方法]运用质量管理工具结合PDCA,通过调查和分析确定护理风险管理流程中的关键问题,采取相应措施对影响管理的关键因素加以改进,并与传统管理方式进行比较。结果]实施干预3个月后在药品理论知识、药品操作知识、药品规范管理3个方面得分比较,干预前后差异有统计学意义(P0.05),且干预后优于干预前;实施干预6个月后在护士满意度、病人满意度及护理风险管理总得分比较,干预前后差异有统计学意义(P0.05),且干预后优于干预前。结论]质量管理工具结合PDCA的应用,有效提高了护理风险管理水平,确保安全的护理服务。
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关 键 词: | 质量管理工具 PDCA 护理风险管理 |
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