基层医院护患纠纷原因分析及防范措施 |
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引用本文: | 梁美萍.基层医院护患纠纷原因分析及防范措施[J].国际医药卫生导报,2004,10(14):213-214. |
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作者姓名: | 梁美萍 |
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作者单位: | 四会市人民医院,广东,四会,526200 |
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摘 要: | 综述分析基层医院护患纠纷的原因,探讨防范护患纠纷的措施。只要做到:加强素质教育,改变服务意识;加强责任心教育,严格落实各项护理操作规程;加强护士语言修养,主动恰当地与病人沟通;加强护理专业培训,提高专科护理水平;依法施护,提高护理队伍的法律意识;重视护理文书的质量和管理;做好健康教育,提高农村病人的满意度。才能得到病人、社会的理解和支持,化解矛盾,减少护患纠纷的发生。
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关 键 词: | 基层医院 护理 纠纷原因 防范措施 |
文章编号: | 1007-1245(2004)14-0213-02 |
修稿时间: | 2004年5月6日 |
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