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| 不因小事失客心 | |
| 引用本文： | 潘燕.不因小事失客心[J].中国药店,2012(5):135. |
| 作者姓名： | 潘燕 |
| 摘 要： | 今天又是一个带8的会员日,一早我刚上班,就有两位老年顾客笑着朝我走来,我心想逢8就是管用,这么早就有顾客上门.
看到顾客走近,我微笑着迎上前打招呼.这才了解到,原来有人送了两位老人三两三七个,以前大爷大妈不知道怎么吃,现在才了解应该打成粉冲服,但是他们跑了几家药店都没有愿意帮忙打粉的.他们想在我们店再买点三七个,让我帮忙给一起打成粉. |
| 关 键 词： | 顾客需求 药店 三七粉 加工费 老人 打粉 会员 机器 中药材 捣碎 |
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