优质护理服务示范工程活动在妇科病房中的应用 |
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引用本文: | 周桂侠,尹慧贞.优质护理服务示范工程活动在妇科病房中的应用[J].齐鲁护理杂志,2012,18(34):126-128. |
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作者姓名: | 周桂侠 尹慧贞 |
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作者单位: | 周桂侠 (徐州市第一人民医院,江苏徐州,221009) ; 尹慧贞 (徐州市第一人民医院,江苏徐州,221009) ; |
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摘 要: | 目的:探讨"优质护理服务示范工程"活动在妇科病房中的应用效果。方法:结合我院妇科病房的实际情况制订实施方案,提高思想意识、修订并落实专科护理分层培训计划、提升护理团队的综合素质、改革护理工作模式、加强基础护理及专科护理的质量管理,比较开展优质护理前后患者、医生、护士满意度及护理质量评分。结果:开展优质护理后患者、医生、护士满意度及护理质量评分均优于开展优质护理前(P<0.05,P<0.01)。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动,可以提高妇科病房的整体护理服务质量,提高患者、医生、护士的满意度,有利于和谐护患关系,值得临床实施。
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关 键 词: | 优质护理服务示范工程 护理质量 满意度 |
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