肿瘤科实施“优质护理服务”活动的实践与效果 |
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引用本文: | 黄昌学.肿瘤科实施“优质护理服务”活动的实践与效果[J].全科护理,2011,9(31):2891-2892. |
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作者姓名: | 黄昌学 |
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作者单位: | 四川省宜宾市第二人民医院,644003 |
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摘 要: | 目的]介绍肿瘤科实施"优质护理服务"活动的实践,观察实施效果。方法]贯彻、落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,提供优质护理服务,强化岗位培训,建立完整的护士分层次培训体系;建立护士能级结构,分层次使用;落实基础护理职责,实行责任包干制;建立灵活用人机制,实行弹性排班;完善护理支持系统,节省非专业工作时间。结果]实施"优质护理服务"活动后,病人、医生对护士的满意度及护士自我满意度明显高于实施前(P〈0.05)。结论]在肿瘤科实施"优质护理服务",可提高护理质量和护士综合素质,提升病人的满意度。
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关 键 词: | 优质护理服务 肿瘤科 基础护理 护理质量 |
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