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| 实施全员参与科室质量控制的方法与效果 | |
| 引用本文： | 柏亚玲,董艳,孟涛,代琳波,刘雪维.实施全员参与科室质量控制的方法与效果[J].中华现代护理杂志,2010,16(30):3682-3683. |
| 作者姓名： | 柏亚玲 董艳 孟涛 代琳波 刘雪维 |
| 作者单位： | 第四军医大学西京医院耳鼻咽喉-头颈外科中心,西安,710032 |
| 摘 要： | 目的 探讨全员参与科室质量控制,提高护理质量的方法与效果.方法 从2008年1月开始,在进行病区层级管理和闭环式反馈控制的基础上,实行全员参与临床基础环节质量检查的质量管理模式,即逐一安排护士轮流参与每周质量检查和节假日质量管理.结果 与实施前比较,全员参与科室质量检查和节假日指定专人管理后,病区各项护理质量、患者满意度显著提高,护理缺陷重复发生率明显下降.结论 全员参与科室质量检查和管理,调动了护士参与管理的主观能动性,培养了护士的质量控制意识和管理意识,提高了护士的管理能力,使护理各环节处于有效的动态监控中,确保了护理质量. |
| 关 键 词： | 质量控制 护理管理 全员参与 |
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