病区质控组长的设立与实践 |
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作者姓名: | 刘忠俊 潘晓梅 |
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作者单位: | 1. 湖北省荆门市第一人民医院胃肠外科,448000 2. 荆门市第二人民医院外科 |
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摘 要: | 目的:探讨设立病区质控组长,提高病区护理服务质量的管理方法。方法:以病区为试点,通过设立病区质控组长,协助护士长对护理服务进程按计划实施监督、记录、反馈、整改,以达到持续质量改进的目的。结果:提高了科室计划落实率,增强了护士长管理效能,使病区整体护理服务质量得到有效提升。结论:设立病区质控组长,是提高病区护理服务质量的有效途径。
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关 键 词: | 护理工作/组织和管理 质量控制 |
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