对基层医院实施无陪化护理服务认可情况的调查分析

目的 研究基层医院住院患者、家属及医务人员对实施无陪化护理服务的认可情况,为优质护理服务示范工作顺利开展提供理论依据.方法 自制无陪化服务认可情况调查表,对无陪化病区236例住院患者,80名家属及137名医护人员发放问卷,了解其对无陪化护理服务的认可情况,并对无陪化护理服务病区和非无陪化病区护理质量进行比较.结果 无陪化示范病区的护理质量、护患关系、患者满意度明显改善,工作遗漏、护理投诉减少;无陪化病区与非无陪化病区患者满意度、护理效果比较差异显著.结论 实施无陪化护理服务提高了护理质量、服务水平,拉近了护患距离,提升了医院的社会竞争力,具有可行性、推广性.