优质护理服务示范工程活动在军队干部病房的应用效果 |
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引用本文: | 蒋玲俐,沈国玉,孙海清.优质护理服务示范工程活动在军队干部病房的应用效果[J].西南军医,2012,14(2):357-358. |
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作者姓名: | 蒋玲俐 沈国玉 孙海清 |
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作者单位: | 成都军区总医院干部病房,610083 |
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摘 要: | 目的探讨军队干部病房开展优质护理服务示范工程活动的效果。方法根据军队干部病房护理工作的特点,制定有特色的优质护理服务工作方案、工作计划,加强基础护理和专科护理、健康宣教、护患沟通,改进工作流程,确保医疗安全。结果住院老干部得到护理人员从心理上、生活上的关怀与照顾,获得了满足感和安全感,提高了住院老干部的满意度和护士的满意率。结论实施"优质护理服务",可满足患者的需求,融洽护患关系,赢得患者信赖,同时也提高了护理质量和护士综合素质。
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关 键 词: | 优质护理服务示范工程 军队干部病房 基础护理 护理质量 |
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