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| 品管圈在医院公文规范化管理中的应用 | |
| 作者姓名： | 彭美玲 严书欢 朱江 石旦 吴逸 吴子凡 蒋淑君 |
| 作者单位： | 常州市第一人民医院行政办公室,江苏 常州 213003;常州市第一人民医院装备物资采管处,江苏 常州 213003 |
| 基金项目： | 常州市卫生健康青苗人才培养工程资助（CZQM2020050） |
| 摘 要： | 目的:探讨开展品管圈活动在提高医院公文规范率中的效果.方法:遵循PDCA原则,使用品管圈分析方法,统计2019年医院印发公文,分析不规范公文原因并持续改进.结果:公文规范率由41％提高至86％,目标达成率122％,改善率110％.结论:开展品管圈活动可以提高医院公文规范率,优化工作流程,增强科室的团队凝聚力. |
| 关 键 词： | 品管圈 公文 医院 行政管理 |
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