人性化服务在ICU护理中的应用

目的：针对危重患者的不良心理反应，采取人性化服务。方法：培养护士人性化服务意识，对危重患者采取不同的方式沟通交流；提高患者对疾病的认识能力及适应各种变化；进行术前访视、教育指导和康复锻炼。结果：人性化服务为危重病人提供了全方位的护理。结论：人性化服务的理念转变了护理服务的方式。