应用人文关怀 加强护理安全管理

目的：应用人文关怀，加强护理安全管理，减少护理纠纷的发生。方法：应用人文关怀，加强事前和事后防范。结果：坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，在临床护理工作中具备自律性和慎独精神，时刻用法律法规审视自已的言行，做到以情感人，以理服人，处处体现人文关怀，使病人积极主动的配合和支持我们的工作，病人满意度调查达98％，未一例因护理纠纷造成的经济赔偿。结论：避免了护理纠纷的发生，提高了护理质量和管理水平，取得了良好的社会效益和经济效益。