门诊医患矛盾辨析及对策 |
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作者姓名: | 孙志红 安晓红 朱耀凤 |
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作者单位: | 哈尔滨市传染病院 |
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摘 要: | 病人与医务人员之间是一种特殊的商品关系,求医与治病又是矛盾对立的统一体。要维系一种正常的运行秩序的高质量、高服务。医务工作将是矛盾的主要方面,起着主导作用。因此,就门诊而言,医务人员在接诊、分诊、导诊等过程中,如何使诊断工作顺利进行,使病人得到准确、及时、满意的诊断、治疗和服务,达到身心健康的目的进行探讨。
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关 键 词: | 诊断 门诊 病人 医务人员 治疗 医患矛盾 求医 主导作用 辨析 准确 |
修稿时间: | 2000-10-10 |
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