急诊护患纠纷的原因及对策

急诊科作为医院面向社会的“窗口”，是医疗活动比较集中的场所，是接待急危、重症患者的前沿阵地。但由于急诊护患关系建立时间短、要求高、矛盾多，且患者多起病急，希望得到及时治疗，容易引发矛盾和纠纷，严重干扰正常工作秩序。本文针对目前急诊科存在的护患纠纷，将常见原因及隐患进行分析，并对相应的防范措施进行总结。