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| 院前急救调度中可比性数字化管理指标再探讨 | |
| 作者姓名： | 付大庆 |
| 作者单位： | 北京急救中心 |
| 摘 要： | 从现代计算机和通信技术的角度看急救中心是呼救中心 (ｃａｌｌｃｅｎｔｅｒ) ,从现代急救医学的角度看呼救中心是院前急救的指挥中心。目前 ,呼救中心和指挥中心的建设和管理还缺少行业规范和部颁标准 ,笔者认为应该对下列可比性数字化管理指标进行探讨。1.12 0电话呼通率 (1)概念 :用户拨通 12 0电话占拨叫次数的比例。(2 )标准 :1∶1。 (3)意义 :12 0电话是生命线 ,呼通率反映 12 0电话的传输、交换能力和通信质量 ,这是改进 12 0系统的基本依据。2 .12 0电话误呼入率 (1)概念 :非呼救电话次数占总受理电话次数的百分比。 (2 )标准 :… |
| 关 键 词： | 院前急救 可比性数字化管理指标 |
| 修稿时间： | 2001-03-06 |
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