门诊预约挂号的实践效果分析

目的:对门诊预约挂号时间效果进行探讨。方法:对我院2016年1月至2017年1月128例门诊预约挂号患者进行研究,对本组患者候诊时间、问诊顺利性及门诊服务满意度进行观察。结果:候诊时间方面,本组为(11.26±2.53)min;问诊顺利性方面,本组达到95.31%;门诊服务满意度方面,除第(9)项指标为64.8%外,其余各项指标均高于70%。结论:实施门诊预约挂号,可使门诊诊疗效率得到有效提升,患者满意度较高,有推广应用的价值。