浅谈护患沟通技巧在维护护患关系中的作用

目的:分析护患关系维护中护患沟通技巧的应用效果。方法:选取医院收治的住院患者138例,采用数字随机分组形式,其中给予一般护理模式的69例纳入对照组,强化护患沟通技巧的69例纳入观察组,对两组患者护理期间护理纠纷事件发生率、患者护理满意情况观察。结果:护理纠纷事件发生率,观察组与对照组分别为1.45%、10.14%,组间有明显差异(P0.05)。护理满意率,观察组与对照组分别为97.10%、86.96%,组间有明显差异(P0.05)。结论:护患关系维护中,采用有效的护患沟通技巧,对控制纠纷事件的发生、构建良好护患关系有积极作用,应在护理实践中应用推广。