某医院儿童门诊候诊时间影响因素分析

目的分析儿童门诊候诊时间的影响因素,提出应对措施,缩短门诊患者候诊时间,为医院合理配置门诊医疗资源提供借鉴。方法运用SQL Server 2008 R~2提取2015年门诊患者的就诊信息,并对数据进行处理,运用SAS9.2软件进行单因素方差分析和多元逐步回归分析。结果年龄、病人来源、就诊类型、季节、星期、时段、科室、职称9个因素分类间平均候诊时间均不相同,差异均有统计学意义(P0.0001)。挂号科室、医师职称、初诊科室是平均候诊时间最主要的影响因素。结论针对影响候诊时间的因素提出弹性排班、分时段诊疗、缩小就诊差异等措施,从而有效缩短候诊时间。