对门诊护理人员进行人性化管理的思考

门诊是医院的窗口,是对病人进行早期有效诊治的场所,也是确保医疗和护理质量的首要环节。本文从人性化管理的基本理念、门诊护理工作中人性化管理的矛盾体现和如何进行门诊护理人员人性化管理,营造和谐护患关系,不断提升门诊护理工作质量方面阐述作者的思考和认识。