浅议人本管理思想在护理管理中的价值 |
| |
作者姓名: | 董翠华 黄蔚喆 |
| |
作者单位: | 史新艳郑州市第九人民医院,450000 |
| |
摘 要: | 目的:利用有限的护理人力资源应对社会多元化的医疗服务需求。方法:在护理管理中引入人本管理思想,倡导“患者第一,员工第一”管理服务方式,完善内部运行机制,构筑学习型团队,开展人性化服务。结果:护理人员整体素质明显提高,服务意识增强,护理质量得到持续改进,患者满意度从8917%上升到9813%。结论:在护理管理中坚持以人为本,尊重人、关心人,做到人尽其才,才尽其用,才能最大限度地发挥护士的潜能,提高护理工作质量和满意度。
|
关 键 词: | 人本管理 护理管理 应用 |
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录! |
|