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门诊输液室优质护理服务实施分析
引用本文:陈洁,王宁霞.门诊输液室优质护理服务实施分析[J].首都医药,2014(24):21-21.
作者姓名:陈洁  王宁霞
作者单位:南京大学医学院附属鼓楼医院,210008
摘    要:目的探讨门诊输液室实施优质护理服务的意义。方法总结150例来我院输液室输液的患者具体护理措施包括心里护理、环境卫生、健康教育等,并作无记名满意度调查。结果全组150例患者满意率为94.7%。结论从点滴和细微做起,构建和谐的护患关系是取得较好的社会效益的重要环节。

关 键 词:输液室  满意度  优质护理服务
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