中医院药房亲民化管理探讨

目的中医药学是和谐医学，中药房也必须实行亲民化管理。本文从中药房硬件建设、持续改进药品质量管理、调剂全程的质量监管、服务模式创新四个方面论述了中药房亲民化管理，特别是服务模式上不断进行创新，体现了以人为本、亲民为民的服务理念。