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为患者更满意 让护理更精彩 记山西省人民医院普外二病区优质护理服务
作者姓名:雷超
摘    要:服务是医院赢得社会和患者信任的关键。2010年4月山西省人民医院积极响应卫生部开展"优质护理服务"的号召。在改革护理模式、保证患者安全、持续质量改进等方面进行了积极有效的探索与实践,取得了可喜的成效。医院普外二病区作为第一批示范病房,为创建"优质护理示范病房"进一步落实有效规范的护理措施,让护理服务

关 键 词:护理服务  基础护理  山西省  优质  危重患者  护理人员  普外  护士长  持续质量改进  探索与实践
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