重视非言语沟通方式在改善医患关系中的作用

医患间的沟通又称交往，是医务人员与病人之间的信息交流过程，所交流的信息，既有同疾病诊治直接有关的内容，又包括双方的思想、情感、愿望和要求等方面。医患沟通有两种基本方式，语言沟通方式和非语言沟通方式。这两种方式在大多数情况下是共同作用的，但在某些医疗情况下亦可出现某一沟通方式不能使用的情况。