| 泰国拍耶泰医院集团一站式服务 |
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| 引用本文： | 卢先. 泰国拍耶泰医院集团一站式服务[J]. 中国卫生产业, 2004, 0(1): 62-63 |
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| 作者姓名： | 卢先 |
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| 作者单位： | 凤凰医疗投资管理有限公司 |
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| 摘 要： | 一站式服务中心是泰国拍耶泰医院集团为适应激烈的市场竞争所推行的顾客满意战略的产物,成立于2000年7月。三年来取得了显著的成效。在其服务体系中扮演了重要角色,具有品牌效应。顾客满意战略是20世纪90年代以来在西方颇受推崇的营销哲学,其主题是:顾客的需求是组织生存和发展的基础,能创造性地主动满足顾客需求的组织是不可战胜的。因为医疗市场的竞争说到底是对病人的竞争,故在新的市场竞争环境中医院的服务质量是医院生存与发展的永恒保证。
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| 关 键 词： | 泰国 拍耶泰医院集团 一站式服务中心 市场竞争 医院管理 |
The One-Step Service of Thailand Phyathai Hospital |
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| Lu Xian. The One-Step Service of Thailand Phyathai Hospital[J]. China Health Industry, 2004, 0(1): 62-63 |
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| Authors: | Lu Xian |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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