| 建立多层面沟通制度实施优质护理服务 |
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| 引用本文： | 张欣红,杨静. 建立多层面沟通制度实施优质护理服务[J]. 护理研究, 2011, 25(26). DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2011.26.054 |
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| 作者姓名： | 张欣红 杨静 |
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| 作者单位： | 山东省青岛市市立医院,266071 |
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| 摘 要： | 随着人民生活水平的不断提高,病人对医疗服务质量的要求日益提高,医患之间有效的沟通已成为诊疗流程服务中重要的环节,我院为进一步提高医疗服务质量,更深入地推进"两好一满意"活动,将泌尿外科定为"医患沟通示范病房".随着我院"优质护理服务示范工程"活动的全面开展,科室在医患沟通病房的基础上开展优质护理服务,通过不断探索和实践取得满意效果,现将具体做法介绍如下.
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| 关 键 词： | 医疗服务质量 病人 护患沟通 医患沟通 护理服务 优质 制度 多层面 |
To stablish multi-layer communication system to implement high-quality nursing service |
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| Zhang Xinhong,Yang Jing. To stablish multi-layer communication system to implement high-quality nursing service[J]. Chinese Nursing Researsh, 2011, 25(26). DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2011.26.054 |
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| Authors: | Zhang Xinhong Yang Jing |
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| Affiliation: | Zhang Xinhong,Yang Jing(Municipal Hospital of Qingdao City Shandong Province,Shandong 266071 China) |
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