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| 肿瘤科实施优质护理服务的体会 | |
| 引用本文： | 吴利军.肿瘤科实施优质护理服务的体会[J].中国现代药物应用,2012,6(10):112-113. |
| 作者姓名： | 吴利军 |
| 作者单位： | 河南省平顶山市第一人民医院,467000 |
| 摘 要： | 目的 在患者入院时实施优质护理服务的方法,让患者及家属放心满意,旨在提高护理质量.方法 门诊大夫给患者开具入院证后打电话通知病房,由预定的责任护士前往陪伴协助办理入院手续,整个过程中与患者及家属保持交流,提供优质护理服务.结果 通过护士热情,真诚的护理优质服务,明显增强了患者安全感,自尊感,信任感,自信心和护患情感.结论 入院优质护理服务和谐了护患关系,提高了患者对医务人员的满意度和护理质量,很有应用价值. |
| 关 键 词： | 患者 入院 优质护理服务 满意度 |
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