持续质量改进对提高药房药品管理质量的影响分析

目的：分析持续质量改进在提高药房药品管理质量中的应用效果。方法：选取2020年1-12月未实施持续质量改进期间发放的3 625份药品作为对照组，选取2021年1-12月实施了持续质量改进后发放的3 643份药品作为观察组。比较两组药房药剂师的药品管理知识评分、药品管理差错事件发生率、取药服务差错事件发生率和药房工作效率。结果：观察组药房药剂师的药品管理知识评分高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组药品管理总差错率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组取药服务总差错率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组处方调配速度快于对照组，取药时间短于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在药房药品管理中实施质量持续改进，可显著提升药房药剂师的管理知识水平，降低药品管理差错事件和取药服务差错事件发生率，提升药品管理质量和药房的工作效率。