无缝隙管理模式在护理质量管理中的应用效果观察

目的：分析无缝隙管理模式在护理质量管理中的应用效果。方法：选取2019年1月-2021年8月宜兴市张渚人民医院收治的200例住院患者作为研究对象，根据管理模式分为观察组与对照组，各100例。同时选取2019年1月-2021年8月于宜兴市张渚人民医院工作的15名护士，研究期间护士无变动。观察组实施无缝隙管理模式，对照组实施常规管理模式。比较两组患者对护理服务的满意度以及无缝隙管理模式实施前后护士的工作质量。结果：观察组患者对护理服务的满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。无缝隙管理模式实施后，护士的基础护理、消毒隔离、重症护理、护理文书书写、病区管理以及急救物品管理各项护理质量评分均高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：无缝隙管理模式在护理质量管理中的应用效果显著，能提高患者对护理服务的满意度以及护士的工作质量，建议推广。