|
|||||
|
|
| 优质护理服务在门诊的应用 | |
| 引用本文： | 钱继宁.优质护理服务在门诊的应用[J].全科护理,2012,10(10):942-943. |
| 作者姓名： | 钱继宁 |
| 作者单位： | 山西省大同市第五人民医院,0337006 |
| 摘 要： | 优质护理服务是护理事业自身发展的需要,具有深化护理改革、推动医院发展的意义,活动的目标是使病人满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满意,活动的主题是夯实基础护理、提供满意服务。门诊是医院的窗口,是医院工作的第一线,就诊病人集中、流量大、病种复杂、环境特殊、秩序混乱、拥挤,病人有各种不同的需求。如何提升服务质量,提高病人满意度,这就对护士素质和护理管理提出了更高的要求。我院从2011年 |
| 关 键 词： | 优质护理服务 门诊 基础护理 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |